Annie VERRIER

Psychologue clinicienne Expert agréé par la Cour de cassation

Psychologue clinicienne, Expert agréé par la Cour de cassation
Edité le : 19/10/2009
18:41

La gestion des personnalités difficiles au travail

Cette première vidéo du séminaire sur la gestion des personnalités difficiles traite de la question suivante : personnalité difficile ou personnalité pathologique ? Est-on capable de savoir, quand on expérimente une relation compliquée, si on fait l'expérience de la difficulté des relations humaines ou bien si la personne qu'on a en face de soi présente les signes et les symptômes d'une personnalité pathologique ?

Si vous désirez suivre la totalité des modules de ce séminaire, cliquez sur l'onglet E-learning puis sur la fiche correspondante.

Ce séminaire est libératoire de l'obligation de formation continue des commissaires aux comptes visée à l'article A.822-28-4, alinéa 2, du Code de commerce, imputable sur le quota d'heures libres.

Son plan est le suivant :

Introduction et présentation du séminaire

Module 1 : Personnalité difficile ou personnalité pathologique ?

Module 2 : Gérer l'agressivité des autres au travail ou d'un client

Module 3 : Comment annoncer une situation difficile ?

Module 4 : Comprendre les mécanismes du harcèlement